CRO (Conversion Rate Optimization / Otimização da Taxa de Conversão)
CRO é o conjunto de práticas para aumentar a proporção de visitantes de um site que completam uma ação desejada (comprar, preencher formulário, agendar) — sem depender de trazer mais tráfego.
CRO (Conversion Rate Optimization) é a disciplina de melhorar a taxa de conversão de um site — a proporção de visitantes que completam uma ação desejada, como comprar, preencher um formulário ou agendar uma conversa — sem necessariamente aumentar o volume de tráfego. Táticas comuns incluem reduzir fricção em formulários (menos campos, campos mais claros), melhorar a velocidade de carregamento, reforçar sinais de confiança e testar variações de página. O valor de um ganho de conversão costuma ser subestimado por parecer um ajuste técnico abstrato — mesmo uma melhoria pequena (meio ponto percentual) pode representar um ganho relevante em receita, sem gastar mais em mídia.