CRO (Conversion Rate Optimization / Otimização da Taxa de Conversão)
CRO é o conjunto de práticas para aumentar a proporção de visitantes de um site que completam uma ação desejada (comprar, preencher formulário, agendar), sem depender de trazer mais tráfego.
CRO (Conversion Rate Optimization) é a disciplina de melhorar a taxa de conversão de um site, a proporção de visitantes que completam uma ação desejada, como comprar, preencher um formulário ou agendar uma conversa, sem necessariamente aumentar o volume de tráfego. Táticas comuns incluem reduzir fricção em formulários (menos campos, campos mais claros), melhorar a velocidade de carregamento, reforçar sinais de confiança e testar variações de página. O valor de um ganho de conversão costuma ser subestimado por parecer um ajuste técnico abstrato, mesmo uma melhoria pequena (meio ponto percentual) pode representar um ganho relevante em receita, sem gastar mais em mídia.